Assistenza e supporto
Più che sviluppo: Cyrus accompagna il vostro progetto in modo duraturo
I nostri servizi non si esauriscono con la consegna di un dispositivo. Offriamo assistenza e supporto completi durante l’intero ciclo di vita del prodotto, dalla fornitura del dispositivo alla registrazione, fino alla manutenzione e all’assistenza a lungo termine.
Più che sviluppo: Cyrus accompagna il vostro progetto in modo duraturo
I nostri servizi non si esauriscono con la consegna di un dispositivo. Offriamo assistenza e supporto completi durante l’intero ciclo di vita del prodotto, dalla fornitura del dispositivo alla registrazione, fino alla manutenzione e all’assistenza a lungo termine.
ROLLOUT & ENROLLMENT –
MESSA IN FUNZIONE DEGLI APPARECCHI
Vi supportiamo nell’introduzione della vostra soluzione a livello aziendale:
- Preconfigurazione e preconfigurazione dei dispositivi
- Assegnazione utenti e gestione dei numeri di serie
- Integrazione nelle strutture MDM esistenti
Distribuzione automatizzata OTA di software e impostazioni
Messa in funzione senza intoppi, anche in caso di grandi rollout o team internazionali.
ROLLOUT & ENROLLMENT –
MESSA IN FUNZIONE DEGLI APPARECCHI
Vi supportiamo nell’introduzione della vostra soluzione a livello aziendale:
- Preconfigurazione e preconfigurazione dei dispositivi
- Assegnazione utenti e gestione dei numeri di serie
- Integrazione nelle strutture MDM esistenti
- Distribuzione automatizzata OTA di software e impostazioni
Messa in funzione senza intoppi, anche in caso di grandi rollout o team internazionali.
MOBILE DEVICE MANAGEMENT (MDM)
Cyrus offre una propria soluzione MDM, disponibile anche in versione completamente gestita:
- Gestione utenti e manutenzione remota
- Blocco in caso di smarrimento del dispositivo
- Gruppi di dispositivi e linee guida di sicurezza
- Distribuzione delle app e configurazione remota
In alternativa: collegamento a MDM esistenti come Microsoft Intune, SOTI o VMware Workspace ONE
MOBILE DEVICE MANAGEMENT (MDM)
Cyrus offre una propria soluzione MDM, disponibile anche in versione completamente gestita:
- Gestione utenti e manutenzione remota
- Blocco in caso di smarrimento del dispositivo
- Gruppi di dispositivi e linee guida di sicurezza
- Distribuzione delle app e configurazione remota
In alternativa: collegamento a MDM esistenti come Microsoft Intune, SOTI o VMware Workspace ONE
OTA- OVER-THE-AIR
AGGIORNAMENTI SULL’INFRASTRUTTURA TEDESCA
OTA- OVER-THE-AIR
AGGIORNAMENTI SULL’INFRASTRUTTURA TEDESCA
La nostra piattaforma OTA consente di:
- Aggiornamenti firmware e sicurezza
- Aggiornamenti firmware e sicurezza
- Distribuzione temporizzata o basata sui ruoli
- Hosting su server tedeschi – Conforme alla norma ISO 27001
I vostri dispositivi rimangono sicuri, aggiornati e controllati, anche in caso di sedi distribuite.
La nostra piattaforma OTA consente di:
- Aggiornamenti firmware e sicurezza
- Aggiornamenti firmware e sicurezza
- Distribuzione temporizzata o basata sui ruoli
- Hosting su server tedeschi – Conforme alla norma ISO 27001
I vostri dispositivi rimangono sicuri, aggiornati e controllati, anche in caso di sedi distribuite.
ASSISTENZA TECNICA E MANUTENZIONE
- Hotline e referente tecnico
- Servizio di riparazione e apparecchi sostitutivi
- Analisi e diagnosi degli errori
- Opzionale: accordi sul livello di servizio (SLA)
Reazione rapida, processi comprensibili, collaborazione basata sul partenariato.
ASSISTENZA TECNICA E MANUTENZIONE
- Hotline e referente tecnico
- Servizio di riparazione e apparecchi sostitutivi
- Analisi e diagnosi degli errori
- Opzionale: accordi sul livello di servizio (SLA)
Reazione rapida, processi comprensibili, collaborazione basata sul partenariato.
ASSISTENZA A LUNGO TERMINE –
ANCHE DOPO LA SERIE
Offriamo:
- Assistenza sul prodotto per tutto il ciclo di vita
- Pianificazione delle generazioni di aggiornamento
- Trasferimento tecnologico e documentazione
- Consulenza in materia di migrazione o progetti di successione
Cyrus rimane il vostro partner anche dopo la conclusione del progetto, dal punto di vista tecnico, organizzativo e strategico.
ASSISTENZA A LUNGO TERMINE –
ANCHE DOPO LA SERIE
Offriamo:
- Assistenza sul prodotto per tutto il ciclo di vita
- Pianificazione delle generazioni di aggiornamento
- Trasferimento tecnologico e documentazione
- Consulenza in materia di migrazione o progetti di successione
Cyrus rimane il vostro partner anche dopo la conclusione del progetto, dal punto di vista tecnico, organizzativo e strategico.