Service

Kvalitet börjar med de enskilda komponenterna och följer enligt i vår filosofi med till kundtjänsten.

Det är därför vi har en egen verkstad i Aachen där vi kan utföra alla reparationer på din Cyrus Phone. Här har redan från början centraliserat alla servicearbeten i vår serviceavdelning för att garantera personlig support av våra medarbetare på plats.



Service är mycket viktigt för oss

Hittar du inte svaret på din fråga vare sig i handboken, Youtube-tutorials eller FAQ:s?

Ta då kontakt med oss via vårt tematiska kontaktformulär på vår hemsida eller använd en av våra sociala medieportaler.

Vid serviceärenden nås vi via telefon varje vardag mellan kl. 09:00 till 12:00 och 14:00 till 18:00.



Serviceverkstad

Vår egen serviceverkstad har en lösning redo för nästan alla ärenden. Beställ reparationen via Kontakt > Support och skicka din enhet inklusive en felbeskrivning och fakturakopia till oss. Om felet täcks av tillverkarens garanti antar vi reparationskostnaderna åt dig.
Detaljerad information finns under Service > Reparatur.

Reparationsformulär, bifoga enhet och fakturakopia

skicka till oss

Service Center Deutschland
Cyrus Technology GmbH
Hergelsbendenstraße 49
52080 Aachen

Service Center Schweiz
Mobiletouch AG
Spinnerei Lettenstrasse
8192 Zweidlen

vänta på reparationstid

återfå enheten

Dina fördelar

Vi reparerar skador som täcks av garantin utan kostnad

Även den mest robusta mobiltelefonen kan vackla ibland. Under garantitiden övertar vi reparationskostnaderna åt dig, om skadorna inte har orsakats av självförvållade och felaktig användning.

Vår serviceverkstad erbjuder en okomplicerad hantering

Ta kontakt, begär reparation, skicka enheten, erhåll mottagningsbekräftelse och ev. offert, godkänn reparation, vänta på behandlingstid och få tillbaka reparerad enhet efter godkända tester.

Och utanför garantianspråk enligt offert

Självförvållade skador genom felaktig användning täcks inte av garantin men kan åtgärdas med en handvändning i vår serviceverkstad.

Mer information hittar du under
Service > Garanti.


FAQFAQFAQFAQFAQFAQFAQFAQFAQ

RING OSS GÄRNA

Vid serviceärenden nås vi via telefon varje vardag mellan kl. 09:00 till 12:00 och 14:00 till 18:00 i Tyskland eller mellan kl. 09:00–12:00 och 13 00–17:00 i Schweiz.


Cyrus Technology

Service Center Deutschland
Cyrus Technology GmbH
Hergelsbendenstraße 49
52080 Aachen
Cyrus på Google Maps
+49 (0)241 / 93 91 27 – 0
info@cyrus-technology.de

Service Center Schweiz
Mobiletouch AG
Spinnerei Lettenstrasse
8192 Zweidlen
Service Center på Google Maps
+41 (0) 840 303 303
support.schweiz@cyrus-technology.com

 


Missa inte någonting! Med Cyrus-nyhetsbrev skickar vi regelbundet nyheter om vår produktportfolio, tjänsteuppdateringar och aktioner till dig via e-post. Beställ vårt Cyrus-nyhetsbrev här!
Uppsägningsbar med framtida effekt via e-post till info@cyrus-technology.de eller via post till Cyrus Technology Gmb, Hergelsbendenstraße 49, 52080 Aachen.