Service

Qualität fängt bei den einzelnen Komponenten an und geht gemäß unserer Philosophie beim After-Sales Service weiter.

Daher haben wir in Aachen unsere firmeneigene Servicewerkstatt, die alle Reparaturarbeiten an Ihrem Cyrus Phone durchführen kann. Hier zentralisieren wir zur optimalen Kundenbetreuung seit Beginn an alle Serviceaufgaben in unserer Serviceabteilung und garantieren eine persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeiter vor Ort.



Bei uns wird Service groß geschrieben.

Weder Handbuch noch Youtube-Tutorials konnten weiterhelfen und auch die FAQs beantworten Ihre Frage nicht?

Dann kontaktieren Sie uns über unsere themengerechten Kontaktformulare auf unserer Homepage oder nutzen Sie eines unserer Social Media Portale.

Gerne sind wir für Sie für Ihr Serviceanliegen von Montag bis Donnerstag telefonisch von 09.00 – 12.00 Uhr erreichbar.



Service-Werkstatt

Unsere hauseigene Service-Werkstatt hat für nahezu jedes Anliegen eine Lösung griffbereit. Beauftragen Sie über unser Kontakt > Support die Reparatur und senden Sie uns ihr Gerät inkl. einer Fehlerbeschreibung sowie Rechnungskopie zu. Sollte der Defekt durch die Herstellergarantie abgedeckt sein, übernehmen wir die Reparaturkosten für Sie.

Detaillierte Informationen finden Sie unter Service > Reparatur.

Reparaturauftragsformular, Gerät und Rechnungskopie beilegen

An uns senden

Service Center Deutschland
Cyrus Technology GmbH
Hergelsbendenstraße 49
52080 Aachen

Service Center Schweiz
Mobiletouch AG
Spinnerei Lettenstrasse
8192 Zweidlen

Reparaturzeit abwarten

Gerät zurückerhalten

Ihre Vorteile

Wir reparieren Schäden innerhalb der Garantie kostenfrei

Auch das robusteste Handy kann einmal schwächeln. Innerhalb der Garantiezeit übernehmen wir die Reparaturkosten für Sie, insofern der Schaden nicht durch Selbstverschulden und unsachgemäße Verwendung verursacht wurde.

Unsere Service-Werkstatt bietet eine unkomplizierte Abwicklung

Kontakt aufnehmen, Reparatur beauftragen, Gerät einsenden, Eingangsbestätigung und ggf. Angebot erhalten, Reparatur freigeben, Bearbeitungszeit abwarten und repariertes Gerät nach bestandenen Tests zurückerhalten.

Und außerhalb der Garantieansprüche nach Angebot

Selbstverursachte Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind nicht von der Garantie abgedeckt, aber von unserer Service-Werkstatt im Handumdrehen behoben.

Genauere Informationen finden Sie unter
Service > Garantie.


FAQFAQFAQFAQFAQFAQFAQFAQFAQ

RUFEN SIE UNS GERNE AN

Gerne sind wir für Sie und Ihr Serviceanliegen Montag bis Donnerstag telefonisch von 9.00 – 12.00 Uhr in Deutschland oder Montag bis Freitag von 9.00–12.00 Uhr und 13.00–17.00 Uhr in der Schweiz erreichbar.


Cyrus Technology

Service Center Deutschland
Cyrus Technology GmbH
Hergelsbendenstraße 49
52080 Aachen
Cyrus bei Google Maps
+49 (0)241 / 93 91 27 – 0
info@cyrus-technology.de

Service Center Schweiz
Mobiletouch AG
Spinnerei Lettenstrasse
8192 Zweidlen
Service Center bei Google Maps
+41 (0) 840 303 303
support.schweiz@cyrus-technology.com

 


Nichts mehr verpassen! Mit dem Cyrus-Newsletter liefern wir Ihnen per E-Mail regelmäßig Neuigkeiten über unser Produktportfolio, Service-Updates und Aktionen. Bestellen Sie hier unseren Cyrus-Newsletter!

Jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@cyrus-technology.de oder per Post an Cyrus Technology GmbH, Hergelsbendenstraße 49, 52080 Aachen kündbar.