Servizio
La qualità inizia dai singoli componenti e continua secondo la nostra filosofia con il servizio post vendita.
Per questo ad Aquisgrana abbiamo la nostra officina aziendale in grado di effettuare tutte le riparazioni necessarie sul vostro Cyrus Phone. Abbiamo centralizzato dall’inizio tutte le componenti del servizio clienti nel nostro reparto assistenza per un supporto individuale attraverso il nostro personale sul luogo.
Il servizio è molto importante per noi.
Non hai trovato la risposta che cercavi né nel manuale di istruzioni né nei tutorial su Youtube e nemmeno le FAQ ti hanno illuminato?
Contattaci tramite i nostri moduli di contatto divisi per tema sulla nostra homepage o tramite uno dei nostri portali sui social.
Siamo raggiungibili telefonicamente per qualsiasi necessità tutti i giorni lavorativi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 al numero: +49 (0)241 / 93 91 27-0.
Officina di riparazione
La nostra officina di riparazione aziendale ha una soluzione pronta per quasi tutte le necessità. Richiedi la riparazione tramite Contatto > Assistenza e inviaci il dispositivo accompagnato da una descrizione del problema e una fotocopia della fattura. Se il danno è coperto dalla garanzia del fabbricante, il costo della riparazione è a nostro carico.
Ulteriori informazioni su Assistenza > Riparazione
Allegare al dispositivo modulo di richiesta di riparazione e copia della fattura
Inviare tutto a noi
Centro di assistenza Alemania
Cyrus Technology GmbH
Hergelsbendenstraße 49
52080 Aachen
Centro di assistenza Svizzera
Mobiletouch AG
Spinnerei Lettenstrasse
8192 Zweidlen
Attendere il tempo di riparazione
Attendere il tempo di riparazione
I vantaggi
Ripariamo i danni gratuitamente per tutta la durata della garanzia
Anche il cellulare più robusto può incrinarsi. Per la durata della garanzia ci facciamo carico dei costi di riparazione, purché il danno non sia stato autoinflitto o dovuto a un utilizzo improprio
La nostra officina di riparazione offre un’elaborazione semplificata
Contattare l’assistenza, richiedere la riparazione, inviare il dispositivo, ricevere conferma di ricezione ed eventualmente preventivo, confermare riparazione, attendere il tempo di riparazione e ricevere il dispositivo riparato dopo che ha superato i test necessari.
Se la garanzia non copre inviamo un preventivo di riparazione
Danni auto-causati dovuti a utilizzo improprio non sono coperti dalla garanzia, ma la nostra officina di riparazione li ripara in un batter d’occhio.
CONTATTACI PER TELEFONO
Siamo raggiungibili telefonicamente per qualsiasi necessità nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
