Garantie

En tant que fabricant, nous vous accordons une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat pour votre produit Cyrus nouvellement acheté et dans son emballage d’origine, ainsi qu’une garantie de 6 mois sur la batterie. Tous les détails sur la garantie et l’enregistrement de la garantie peuvent être trouvés ici.



Conditions de garantie

Les conditions de garantie suivantes s’appliquent exclusivement,
dernière mise à jour 10.08.2018.

GARANTIE DU FABRICANT

de Cyrus Technology GmbH,
Hergelsbendenstraße 49, 52080 Aachen

Tous les produits Cyrus répondent aux normes de qualité les plus élevées. C’est pourquoi, en tant que fabricant, nous sommes heureux de vous offrir, en tant que client final, une garantie gratuite conformément aux conditions suivantes :
Pendant la période de garantie, notre garantie comprend la réparation gratuite des défauts (selon notre choix : réparation ou remplacement, le cas échéant, par un modèle plus récent) qui sont dus à un défaut de matériau ou de fabrication. La période de garantie pour votre produit Cyrus nouvellement acheté et dans son emballage d’origine est de 2 ans (6 mois pour les batteries) et débute à compter de la date d’achat de votre produit. Cette garantie du fabricant n’affecte pas les droits de garantie légaux dont vous, en tant que consommateur, bénéficiez et que vous pouvez faire valoir à l’encontre du vendeur en vertu des lois applicables et des dispositions spéciales de protection du consommateur.

Les prestations décrites ici s’ajoutent aux droits de garantie légaux, sans les limiter ni les remplacer. Toutes les pièces d’usure remplaçables sont expressément exclues de cette garantie.

Au-delà, la garantie est exclue
» en cas d’utilisation normale ou de toute usure naturelle des pièces du produit ou de défauts du produit Cyrus qui résultent d’un usage normal ou de toute autre usure naturelle,
» si le produit n’est pas utilisé conformément aux fins d’utilisation, s’il est utilisé de manière inappropriée ou si le mode d’emploi n’est pas respecté,
» si des extensions, des transformations ou d’autres modifications ont été apportées au produit par l’acquéreur de sa propre initiative ou si les défauts sont imputables à l’utilisation d’accessoires, de suppléments ou de pièces de rechange qui ne sont pas des pièces originales Cyrus,
» si la maintenance et l’entretien des produits n’ont pas été effectués conformément au mode d’emploi,
» si le montage et l’installation n’ont pas été effectués par Cyrus Technology GmbH conformément aux prescriptions d’installation,
» en cas de dommages ou de perte en cours de transport.

La garantie s’applique à tous les produits Cyrus achetés et utilisés en Allemagne/Autriche/Suisse et mis en circulation par Cyrus Technology GmbH ou un de ses revendeurs. Le droit allemand est le droit applicable à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

FAIRE VALOIR VOTRE DROIT

Si vous souhaitez faire une réclamation de produit, veuillez envoyer un email avec la preuve d’achat originale à votre revendeur ou directement à service@cyrus-technology.de. Nous vous recommandons de conserver votre preuve d’achat en lieu sûr jusqu’à la fin de la période de garantie. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les frais de transport et les risques dans le cadre de l’expédition de retour.

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Nous nous tenons volontiers à votre disposition par téléphone tous les jours ouvrables de 9.00–12.00 Uhr et de 14.00–18.00 Uhr pour répondre à vos demandes de service