Huolto
Laatu alkaa yksittäisistä komponenteista ja jatkuu jälkimarkkinapalvelujemme filosofiassa.
Siksi meillä on Aachenissa oma huoltopalvelu, joka korjaa kaikki Cyrus-puhelinmallit. Tänne olemme keskittäneet asiakaspalvelumme kaikkien palvelutehtävien alusta alkaen optimaalisen asiakaspalvelun ja paikallisten työntekijöidemme henkilökohtaisen tuen takaamiseksi.
PALVELU on meille erittäin tärkeä asia.
Käsikirjoista tai Youtube-tutoriaaleista ei ollut apua, ja usein kysytyt kysymykset eivät vastaa kysymykseesi?
Ota sitten yhteyttä meihin kotisivumme yhteydenoton teemalomakkeiden avulla, tai käytä jotain sosiaalisen median portaaleista.
Otamme mielellämme palvelupyyntöjäsi vastaan puhelimitse joka arkipäivä klo 9.00–12.00 ja klo 14.00–18.00.
Huoltopalvelu
Talon sisäisessä huoltopalvelussamme on valmis ratkaisu melkein mihin tahansa pyyntöön. Tilaa korjaus Yhteystiedot > Tukipalvelu -sovelluksen kautta ja lähetä meille laitteesi, mukaan lukien virheen kuvaus ja laskukopio. Jos valmistajan takuu kattaa vian, hyvitämme sinulle korjauskustannukset.
Lisätietoja löydät kohdasta Huolto > Korjaukset.
Korjaustilauslomake, laite ja laskukopio pakettiin
lähetä meille
Service Center Deutschland
Cyrus Technology GmbH
Hergelsbendenstraße 49
52080 Aachen
Service Center Schweiz
Mobiletouch AG
Spinnerei Lettenstrasse
8192 Zweidlen
odota korjausaikaa
laite palautetaan
Etusi
Korjaamme takuuseen sisältyvät viat ilmaiseksi
Jopa vahvin matkapuhelin voi horjua joskus. Korvaamme takuuaikana korjauskustannukset siltä osin kuin vahingot eivät ole aiheutuneet huolimattomuudesta tai väärinkäytöstä.
Huoltopalvelumme tarjoaa vaivatonta asioiden hoitoa
Ota yhteyttä, sovi korjaus, lähetä laite, vastaanota vastaanottoilmoitus ja tarvittaessa tarjous, valtuuta korjaus, odota käsittelyaika, ja saat korjatun laitteen takaisin onnistuneiden testien jälkeen.
Ja takuuvaatimusten ulkopuolisia tarjouksia
Takuu ei kata väärän käytön aiheuttamia, itse aiheutettuja vaurioita, mutta huoltopalvelumme voi korjata ne nopeasti.
SOITA MEILLE
Otamme mielellämme palvelupyyntöjäsi vastaan puhelimitse joka arkipäivä klo 9.00–12.00 ja klo 14.00–18.00 Saksassa tai klo 9.00–12.00 ja 13.00–17.00 Sveitsissä.
