Servicio

La calidad comienza con los componentes individuales y continúa según nuestra filosofía con el servicio post-venta.

Por lo tanto, tenemos nuestro propio taller de servicio en Aquisgrán, que puede llevar a cabo todos los trabajos de reparación en su Cyrus Phone. Aquí centralizamos todas las tareas en nuestro departamento de servicio para una óptima atención al cliente desde el principio y garantizamos el asistencia personal de nuestros empleados in situ.



El SERVICIO es nuestra máxima prioridad.

¿Ni el manual ni los tutoriales de Youtube pudieron ayudar y las preguntas frecuentes tampoco respondieron a su pregunta?

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto en nuestra página web o utilice uno de nuestros portales de medios sociales.

Estaremos encantados de atenderle por teléfono todos los días laborables de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 18.00 horas.



Taller de Servicio

Nuestro taller de reparaciones propio tiene una solución para casi todas las necesidades. Solicite la reparación a través de nuestro formulario de contacto > soporte y envíenos su dispositivo con una descripción del fallo y una copia de la factura. Si el defecto está cubierto por la garantía del fabricante, nosotros cubriremos los gastos de reparación por usted.
Encontrará información más detallada en Servicio > Reparación.

adjunte el formulario de solicitud de reparación, el dispositivo y una copia de la factura

Envíenoslo

Centro de servicio Alemania
Cyrus Technology GmbH
Hergelsbendenstraße 49
52080 Aachen

Centro de servicio Lateinamérica
+57 (1) 651377
soporte@cyrus-technology.com

Espere el tiempo de reparación

Recupere el dispositivo

Sus ventajas

Reparamos los daños dentro de la garantía de forma gratuita

Incluso el teléfono móvil más robusto puede debilitarse alguna vez. Dentro del período de garantía, asumimos los gastos de reparación, siempre y cuando el daño no haya sido causado por su propia culpa o por un uso inadecuado.

Nuestro taller de reparación ofrece un servicio cómodo

Contáctenos, pida la reparación, envíe el dispositivo, reciba la confirmación de recepción y ofrezca, si es necesario, la aceptación de la reparación, espere el tiempo de reparación y reciba el dispositivo reparado de vuelta después de pasar las pruebas correspondientes satisfactoriamente.

Y fuera de garantía bajo petición

Los daños autoinfligidos causados por un uso inadecuado no están cubiertos por la garantía, pero pueden ser reparados por nuestro taller en un abrir y cerrar de ojos.

Puede encontrar información más detallada en
Servicio > Garantía.


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Llámenos al

Estaremos encantados de atenderle a usted y a su solicitud de servicio, los días laborables por teléfono, de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 18.00 horas.


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